宝廷新能源服务能力获提升

　　“您好，欢迎来到宝廷新能源，请问您办理什么业务?”

　　“您好，对不起系统中未查到您的装车计划，请您在椅子上稍作休息，我将联系负责您业务的业务员进行确认后再为您开具提货单”

　　……

　　宝廷新能源营销大厅内，工作人员正热情引导客户办理业务，耐心解答油罐车司机疑问。大厅显示屏上，循环播放着大企业文化、疫情防控、安全教育宣传片，客户正专心观看。

　　开票、结算等窗口岗位工作人员统一着正装、男士精干短发、女士挽髻盘头，起身传递票据，微笑接待，文明用语，热情服务，缩短了业务流程，提高了工作效率，获得客户、油罐车司机的热情赞扬。

　　营销大厅窗口工作人员服务水平的整体提升，是宝廷新能源全面加强品牌建设、着力提升服务水平的一个缩影。

　　为打造优质品牌，提升企业核心竞争力，自11月起，宝廷新能源开展了“加强品牌建设、提升服务水平”主题活动，随着活动的深入开展，各部门立足岗位实际，拿措施、想办法，在提升服务水平上做足功课，生产部门优化工艺提高产品质量、销售部门多措施挖掘市场、人力资源部加强岗位人员礼仪培训，后勤部提供对外餐饮服务，公用工程部做好司机休息室暖气供应，办公室、综合管理部开展协调支持……结算、开票、接待、保卫、磅房、装卸车等各窗口岗位的服务能力明显提升，用实际行动诠释了“客户至上”的根本宗旨。

　　今后，宝廷新能源坚持文化兴企、品牌强企，细化管理，量化措施，努力提供更加优质的服务，让客户满意、让客户放心。